CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Prix
1.1 Les prix sont indiqués en francs suisses -CHF-, toutes taxes applicable en Suisse, hors frais d'envois.

1.2 Les frais d'envoi sont ajoutés au montant de la facture et sont calculés en fonction de la taille de la commande et du lieux de livraison.
1.3 Les prix des articles affichés au moment de votre commande sont garantis. Cependant, ils peuvent varier durant le laps de temps séparant deux commandes.

2. Indisponibilité 

En cas d’indisponibilité d’un article commandé, nous vous informerons dans les meilleurs délais. 

3. Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement Paypal, cartes de crédits, TWINT

4. Livraison et transport
4.1 L'envoi des articles disponibles est effectué par la Poste suisse dans des délais relatifs à chaque article. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande (frais d'envois).

4.2 Les délais moyens d’acheminement des colis de notre partenaire La Poste ne vous sont communiqués qu’à titre indicatif. Par conséquent, la responsabilité du site ne saurait être engagée dans le cas où les délais réellement constatés excéderaient ces indications.

Estimations en petit paquet en Suisse ou international :
Suisse : 2/5 jours ouvrables semaine
Europe : 3/7 jours ouvrables semaine
Reste du monde : 7/20  jours ouvrables

Les colis hors territoire Suisse peuvent prendre plus de temps.

4.3 Les éventuels frais de douane et de taxes spécifiques à chaque pays, hors livraison en Suisse, relèvent de votre responsabilité et sont à votre charge, en sus du montant de votre commande et des frais de port et d’emballage. Selon la loi en vigueur dans le pays de destination de votre commande, ils pourront être dûment réclamés au destinataire du colis et ce, même si vous en étiez le commanditaire. Il est donc de votre ressort de vous informer auprès des autorités compétentes de votre pays ou du pays du destinataire de votre commande, notamment dans le cadre d’un envoi cadeau.

5. Retours et échanges
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine, accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. 

Ne sont pas pris en compte pour un retours, un échange ou un remboursement : les dommages dus au non respect des conseils d'entretien ou à une usure normale.

6. Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure toutes erreurs ou défauts, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

7. Protection des données
Vos données personnelles sont considérées comme confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers conformément sur à la loi fédérale 235.1 de 1992 sur la protection des données. Vous disposez également d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Consultez notre politique de confidentialité.

Vous pourrez exercer vos droits par courrier, accompagné d’une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) à l'adresse suivante :

Esther Oliveira & Loïc Lebas

Le Petit-Bayard 147

2127 Les Bayards

Neuchâtel, Suisse

 

9. Droit d'auteur

L'intégralité du site BLANC & NOIR incluant les portfolios et les articles de Loïc Lebas, d'Esther Oliveira, de Philippe Rohrbach (Philippe Dap) et de Jeanne Oliveira (L'Atelier 9 céramique) sont liés au droit d'auteur et ne sont en aucun cas reproductibles. Une utilisation non-autorisée de son contenu peut constituer une faute pénale et peut être soumis à une réclamation de dommages et intérêts.


8. Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par Le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers, 2000 Neuchâtel

Le site BLANC & NOIR est édité par :

Loïc Lebas et Esther Oliveira

Neuchâtel, Suisse

contact.blancnoir@gmail.com